El Gabinete de Psicología – Blog de Psicología – ¿Cómo hacer una crítica constructiva?
Saber cómo gestionar los conflictos es algo fundamental para normalizar este tipo de situaciones, que normalmente, aparecen cuando hay distintos intereses, opiniones u objetivos entre dos o más personas, lo que hace que sean situaciones difíciles de resolver.
Una habilidad clave para todas las personas, saber cómo gestionar los conflictos ayudará a tu bienestar personal y a tu salud mental, permitiéndote sentir mucho mejor contigo mismo, al evitar las disputas con otras personas que, en muchos casos, podrían ser cercanas a ti.
Y es que, los conflictos pueden darse en el trabajo, en casa, con amigos, un familiar… Porque, por mucho que tratemos de evitarlos, los conflictos son algo inherente a las personas que siempre nos van a acompañar en mayor o menor medida.
De ahí que la buena gestión de los conflictos es clave, para evitar que estos conflictos puedan derivar en problemas de mayor gravedad.
Pero, sabemos que no es algo sencillo y, por ello, en El Gabinete te vamos a contar cómo gestionar los conflictos en el trabajo o con la familia, dándote una serie de tips que te ayudarán a lidiar con estas situaciones complicadas.
5 consejos para saber cómo gestionar los conflictos de forma eficaz
1 – Escucha activa
Cuando se produce un conflicto, escuchar a la otra persona sin interrumpir y sin alterarse es fundamental, para que así pueda expresar sus sentimientos, ideas y preocupaciones.
Esto, además de evitar disputas, demostrará respeto hacia la otra persona, que tendrá tiempo para poder explicarse sin que le interrumpan y, sobre todo, sin que le falten el respeto, que es una de las sensaciones más frustrantes cuando se produce un conflicto.
2 – Mantén la calma
Por muy enfadado o frustrado que estés, debes tratar de mantener la calma a toda costa, esforzándote por controlar tus emociones y no reacciones de manera impulsiva. Para ello, te recomendamos callarte y respirar profundamente mientras dejas hablar a la otra persona, lo que te ayudará a mantener la serenidad.
Así mismo, por mucho que te cueste, intenta ser empático y trata de comprender el punto de vista de la otra persona, con el objetivo de llegar a una resolución pacífica y tratar de reducir la intensidad del conflicto de manera progresiva.
3 – Comunicación clara y directa
Debes optar por una comunicación clara y directa, yendo al grano y evitando divagar. Para ello, céntrate en lo realmente importante, basándote en hechos y comportamientos concretos. Ten en cuenta que, cuanto menos dure la conversación, menos probabilidades habrá de conflicto.
Así mismo, trata de utilizar el “yo” en vez del “tú”, ya que esto está demostrado que ayuda a reducir la defensividad y favorece un diálogo mucho más constructivo.
Comienza a cuidar tu bienestar emocional.
Infórmate sin compromiso.
4 – Busca soluciones colaborativas
Durante la conversación debes tratar de identificar intereses comunes entre las personas que estén presentes en el conflicto. Trata de encontrar puntos en los que ambos estéis de acuerdo y trabaja a partir de ahí para desarrollar soluciones.
Un buen truco es realizar un brainstorming de posibles soluciones para el conflicto, sin juzgar inicialmente a la otra u otras personas, para así tratar de obtener nuevas vías para resolver el conflicto.
5 – Establece acuerdos y haz seguimiento
Por último, intenta establecer acuerdos concretos con la otra persona una vez hayas identificado una posible solución, y asegúrate de que ambos estéis de acuerdo tanto con los pasos a seguir, como con los plazos.
Después, haz un seguimiento del progreso para comprobar que los dos estéis cumpliendo con lo acordado o, por el contrario, hacer los ajustes pertinentes.
¿Cómo gestionar los conflictos en el trabajo?
Los consejos que acabamos de dar también son aplicables para la gestión de conflictos laborales, que probablemente, sean los más comunes, tanto con los superiores o jefes, como con otros compañeros.
Además, recomendamos optar por un estilo de gestión de conflictos colaborativo, que es el más adecuado para llegar a una solución, destinados a complacer a todas las partes, sin ofender a nadie.
¿Cómo gestionar los conflictos familiares?
Son muchos los pacientes que acuden a nuestro gabinete con el objetivo de aprender cómo gestionar conflictos familiares, especialmente, entre parejas.
Los conflictos son muy habituales en la vida amorosa, hasta el punto, de que en mayor o menor medida, todas las parejas han sufrido un conflicto de cualquier tipo en algún momento.
Si esta situación te resulta familiar, te animamos a venir a terapia de pareja en Gijón, con el objetivo de que puedas resolver los diferentes problemas que puedan aparecer en tu relación, con la ayuda de un psicólogo de pareja con una amplia experiencia.
Así mismo, también podrás venir a terapia de pareja en Oviedo, donde te daremos las claves para evitar el deterioro de la relación y, sobre todo, para prevenir que aparezca el sufrimiento y distanciamiento con tu pareja.
Independientemente del tipo de conflicto, en El Gabinete tratamos diferentes estilos de gestión de conflictos, y nos ponemos a tu disposición para ayudarte a gestionar los conflictos y resolver cualquier conflicto que pueda aparecer y, sobre todo, afectar a tu día a día.
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